Mi piange sempre il cuore quando devo aiutare un cliente in questa operazione, ma anche gli amori più intensi possono nel tempo finire. I modi più veloci e semplici per poter disdire e recedere da un contratto fisso/mobile Vodafone business sono principalmente questi: Al fine di rendere più veloce la gestione utilizza questo modulo che potrai […]
Che cos’è la eSIM Molto semplicemente nel nostro dispositivo avremo già all’interno il chip elettronico delle sim tradizionali. Questo permetterà ai costruttori di risparmiare spazio all’interno dei dispositivi ed agli operatori di tagliare i costi di produzione delle sim tradizionali. Come funziona la eSIM Il funzionamento delle eSIM è semplicissimo. Per attivarla basterà scansionare il […]
Sulla vicenda della fatturazione a 28 giorni per le bollette del telefono fisso interviene ora anche il Consiglio di Stato che conferma, con una sentenza, rimborsi di massa e automatici per gli utenti. La decisione arriva dopo la storica sanzione dell’Antitrust ai principali operatori di telefonia fissa della scorsa settimana: 228 milioni per aver fatto […]
Mi capita spesso di dover aiutare i miei clienti nella risoluzione di problematiche con gli operatori telefonici ed in molti casi è necessario fare una comunicazione formale. Disdette, reclami e comunicazioni varie vanno sempre inoltrate tramite raccomandata a/r o PEC. E cosa molto importante, in tutti e due i modi di invio, allegando sempre copia […]
Come consiglio sempre ai miei clienti è molto importante procedere dopo l’attivazione di un prodotto Vodafone, sia di rete mobile che fissa, alla registrazione all’area fai da te. Come potrete vedere di seguito è molto utile per poter risolvere in maniera veloce e semplice molte problematiche di routine quando si ha un prodotto Vodafone. Scaricare […]
Ultimamente ho avuto un pò di clienti che hanno smarrito qualche sim e con questa semplice e veloce procedura dell’area fai da te hanno potuto sostituirle immediatamente. Ovviamente essendo loro miei clienti a loro avevo lasciato delle sim di scorta da configurare. Ma se il tuo consulente non te le ha lasciate niente paura ti […]
E’ vero che le telco vengono considerate sporche e cattive, ma è anche pur vero che in caso di una contestazione è sempre meglio avere che questa sia stata inoltrata per i giusti canali e che ne sia traccia. I modi per inviare un reclamo sono: Raccomandata A/R all’indirizzo Ufficio Reclami – Casella Postale 190 […]
Dopo tanto parlarne la fatturazione elettronica è arrivata al dunque ! Dal 1 Gennaio si parte, e come per tutte le cose Italiane in molti casi ci si è ridotti all’ultimo. XML, SDI, Interscambio tutte parole o acronimi nuovi che dobbiamo ancora metabolizzare. Come tutte le cose nuove impareremo ad usarla ed a conviverci serenamente. […]
Sei appena diventato un cliente mobile Vodafone business ? Questa è l’app è dedicata ai clienti business Vodafone con almeno una sim attiva per poter visualizzare contatori e tenere sotto controllo i consumi. Per te che sei il referente aziendale visualizzare e gestire direttamente dal tuo smartphone tutto il parco sim aziendale. Avrai il […]
Dal 1 Gennaio 2019 TIM aumenta i canoni mensili per tutte le utenze fisse attivate entro il 31 Agosto 2018.Riceverai a breve, se non la hai già ricevuta, comunicazione allegata in fattura o per email.Se sei tra coloro che saranno coinvolti ti consiglio di leggere attentamente Ma non è finita qui !Anche il canone di noleggio del […]
