Rimborso fatturazione a 28 giorni Vodafone business

Sulla vicenda della fatturazione a 28 giorni per le bollette del telefono fisso interviene ora anche il Consiglio di Stato che conferma, con una sentenza, rimborsi di massa e automatici per gli utenti. La decisione arriva dopo la storica sanzione dell’Antitrust ai principali operatori di telefonia fissa della scorsa settimana: 228 milioni per aver fatto […]

Elenco delle PEC [posta elettronica certificata] di tutti gli operatori telefonici

Mi capita spesso di dover aiutare i miei clienti nella risoluzione di problematiche con gli operatori telefonici ed in molti casi è necessario fare una comunicazione formale. Disdette, reclami e comunicazioni varie vanno sempre inoltrate tramite raccomandata a/r o PEC. E cosa molto importante, in tutti e due i modi di invio, allegando sempre copia […]

Come utilizzare il nuovo fai da te Vodafone

fai da te vodafone

Come consiglio sempre ai miei clienti è molto importante procedere dopo l’attivazione di un prodotto Vodafone, sia di rete mobile che fissa, alla registrazione all’area fai da te. Come potrete vedere di seguito è molto utile per poter risolvere in maniera veloce e semplice molte problematiche di routine quando si ha un prodotto Vodafone. Scaricare […]

Come sostituire una sim Vodafone dall’area fai da te

Ultimamente ho avuto un pò di clienti che hanno smarrito qualche sim e con questa semplice e veloce procedura dell’area fai da te hanno potuto sostituirle immediatamente. Ovviamente essendo loro miei clienti a loro avevo lasciato delle sim di scorta da configurare. Ma se il tuo consulente non te le ha lasciate niente paura ti […]

Come fare un reclamo formale a Vodafone ed avere una risposta veloce

E’ vero che le telco vengono considerate sporche e cattive, ma è anche pur vero che in caso di una contestazione è sempre meglio avere che questa sia stata inoltrata per i giusti canali e che ne sia traccia. I modi per inviare un reclamo sono: Raccomandata A/R all’indirizzo Ufficio Reclami – Casella Postale 190 […]

Come attivare la fatturazione elettronica Vodafone

Dopo tanto parlarne la fatturazione elettronica è arrivata al dunque ! Dal 1 Gennaio si parte, e come per tutte le cose Italiane in molti casi ci si è ridotti all’ultimo. XML, SDI, Interscambio tutte parole o acronimi nuovi che dobbiamo ancora metabolizzare. Come tutte le cose nuove impareremo ad usarla ed a conviverci serenamente. […]

Come installare ed utilizzare l’app “My Vodafone Business” [e risolvere subito un bel po di problemi]

Sei appena diventato un cliente mobile Vodafone business ? Questa è l’app è dedicata ai clienti business Vodafone con almeno una sim attiva per poter visualizzare contatori e tenere sotto controllo i consumi.    Per te che sei il referente aziendale visualizzare e gestire direttamente dal tuo smartphone tutto il parco sim aziendale. Avrai il […]

Aumenti tariffe linee fisse TIM dal 1 Gennaio 2019

Dal 1 Gennaio 2019 TIM aumenta i canoni mensili  per tutte le utenze fisse attivate entro il 31 Agosto 2018.Riceverai a breve, se non la hai già ricevuta, comunicazione allegata in fattura o per email.Se sei tra coloro che saranno coinvolti ti consiglio di leggere attentamente Ma non è finita qui !Anche il canone di noleggio del […]

Come disattivare RETE SICURA o INTERNET BUSINESS dal tuo “Fai da te” [e tagliare un costo]

Se sei un cliente Vodafone business , potresti avere il servizio “Rete Sicura” o “Internet Business” attivato su una delle tue utenze, questo che siano sim voce, sim dati o rete fissa. Lo sò adesso mi dirai che non lo avevi richiesto o sottoscritto ma perchè te lo sei ritrovato in fattura ? Questo servizio in […]

Cosa è Vodafone GigaNetwork 4.5G [e perchè le low cost non posso dartelo]

Se Iliad ha dato uno scossone sul fronte dei costi nel mercato della telefonia mobile consumer, Vodafone con l’attivazione sulla propria rete del GigaNetwork 4.5G ha anticipato per tutti i suoi clienti le prestazioni del 5G. E questo senza alcun costo aggiuntivo. Quanto dovranno aspettare i clienti delle altre compagnie telefoniche per avere questo ? E […]

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