eSIM cosa sono e come si installano

Che cos’è la eSIM Molto semplicemente nel nostro dispositivo avremo già all’interno il chip elettronico delle sim tradizionali. Questo permetterà ai costruttori di risparmiare spazio all’interno dei dispositivi ed agli operatori di tagliare i costi di produzione delle sim tradizionali. Come funziona la eSIM Il funzionamento delle eSIM è semplicissimo. Per attivarla basterà scansionare il […]

Centralino telefonico: come personalizzare i messaggi.

Visto che per i miei clienti offro questo servizio (che per i primi messaggi è sempre gratuito), ho creato un piccolo tutorial su come poterveli creare in maniera autonoma. Potrete così creare dei messaggi che possano, in primis, dare alla vostra azienda un impatto verso i clienti di alta professionalità e dare un immagine di […]

Rimborso fatturazione a 28 giorni TIM

Come Vodafone anche TIM ha dovuto adeguarsi alle direttive per il rimborso agli utenti dei giorni erosi per la fatturazione a 28 giorni. Non vi è una pagine web ove poterlo fare in autonomia, come per Vodafone, ma bisogna chiamare il Servizio Clienti 191 o il numero 800 191 101 per le media e grandi […]

Rimborso fatturazione a 28 giorni Vodafone business

Sulla vicenda della fatturazione a 28 giorni per le bollette del telefono fisso interviene ora anche il Consiglio di Stato che conferma, con una sentenza, rimborsi di massa e automatici per gli utenti. La decisione arriva dopo la storica sanzione dell’Antitrust ai principali operatori di telefonia fissa della scorsa settimana: 228 milioni per aver fatto […]

Elenco delle PEC [posta elettronica certificata] di tutti gli operatori telefonici

Mi capita spesso di dover aiutare i miei clienti nella risoluzione di problematiche con gli operatori telefonici ed in molti casi è necessario fare una comunicazione formale. Disdette, reclami e comunicazioni varie vanno sempre inoltrate tramite raccomandata a/r o PEC. E cosa molto importante, in tutti e due i modi di invio, allegando sempre copia […]

Come utilizzare il nuovo fai da te Vodafone

fai da te vodafone

Come consiglio sempre ai miei clienti è molto importante procedere dopo l’attivazione di un prodotto Vodafone, sia di rete mobile che fissa, alla registrazione all’area fai da te. Come potrete vedere di seguito è molto utile per poter risolvere in maniera veloce e semplice molte problematiche di routine quando si ha un prodotto Vodafone. Scaricare […]

Come sostituire una sim Vodafone dall’area fai da te

Ultimamente ho avuto un pò di clienti che hanno smarrito qualche sim e con questa semplice e veloce procedura dell’area fai da te hanno potuto sostituirle immediatamente. Ovviamente essendo loro miei clienti a loro avevo lasciato delle sim di scorta da configurare. Ma se il tuo consulente non te le ha lasciate niente paura ti […]

Oggi il cattivo sono io

E già, dopo aver parlato dei tanti aumenti della concorrenza, o come è solitamente definito in gergo tecnico-politichese “modifica delle condizioni contrattuali” , oggi ti preannuncio che, a seconda del tipo di piano tariffario business che hai, potrebbe arrivarti una comunicazione (lettera/comunicazione in fattura) con un aumento di circa € 5,00 a sim a partire […]

Come fare un reclamo formale a Vodafone ed avere una risposta veloce

E’ vero che le telco vengono considerate sporche e cattive, ma è anche pur vero che in caso di una contestazione è sempre meglio avere che questa sia stata inoltrata per i giusti canali e che ne sia traccia. I modi per inviare un reclamo sono: Raccomandata A/R all’indirizzo Ufficio Reclami – Casella Postale 190 […]

No Fibra no party e tu puoi avere solo una ADSL

Questo articolo è dedicato a tutti coloro che anche se sono in grandi città sono collegati su “rete rigida” e più di una ADSL non possono avere e se possono navigare ad una velocità di 15/16 mbs sono fortunati. ROMA Via Palestro 7, via Tiburtina 253, via della Giuliana 83A, sono alcuni degli indirizzi di […]

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